Помощь

У вас есть вопросы?

Напишите нам, и мы ответим на них! Наш email: shop@gorenje-ru.ru

Чтобы не терять времени на переписку, посмотрите, возможно, мы уже отвечали на подобный вопрос. Перед Вами – список самых часто задаваемых вопросов по ассортименту техники Gorenje.

В какие сроки происходит доставка техники Gorenje?

По Москве и Московской области доставка осуществляется в течение 1-3 дней (при условии, что статус товара — «В наличии»). Если статус товара «Под заказ», оператор интернет-магазина выяснит для Вас срок доставки индивидуально.

Можно ли вместе с доставкой заказать установку техники Gorenje?

Да. Одновременно с доставкой вы можете заказать установку техники De Dietrich. О стоимости и сроках установки спрашивайте у Вашего менеджера.

Можно ли обменять технику Gorenje после покупки?

Да, по Закону «О правах потребителей» Вы можете обменять купленную технику в течение 14 дней со дня покупки при наличии упаковки, товарного и кассового чека и отсутствии механических повреждений.

Можно ли самостоятельно установить технику Gorenje?

К каждой модели встраиваемой техники прилагается схема установки и инструкция. Однако мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами одного из наших авторизованных сервисных центров. Это избавит Вас от многих хлопот и недоразумений, связанных с неправильной установкой бытовой техники.

Где лучшее расположение морозильной камеры у холодильника?

Во-первых, дело в эстетике — тут уже дело индивидуальное. Во-вторых, удобство: комфортно ли вам постоянно наклоняться за продуктами или все привычнее держать на уровне глаз? И в-третьих, разморозка. Если морозилка расположена сверху, то вода будет стекать вниз через всю холодильную камеру. Потому придется мыть весь холодильник, вынимать все продукты. С нижними отсеками этого можно избежать. Поэтому можно сделать вывод, что все же нижние морозильные отсеки несколько практичнее.

Как подобрать вытяжку, исходя из ее мощности?

За час воздух, согласно нормам санитарии, должен обновиться не менее двенадцати раз, поэтому для подбора производительности вытяжки следует объем кухни в кубометрах (в кубометрах) умножить на 12. То есть формула получается такая: мощность = площадь x высота x 12. Но мы рекомендуем выбирать вытяжку с небольшим «запасом» мощности.

Как понять, какой класс энергосбережения лучше?

На самом деле все довольно просто. Существует единая система классификации, в которой есть такие обозначения, как C, B, A, A+, A++ и другие. Идут они, условно, от худшего к лучшему. Чем больше «плюсов» возле A, тем эффективнее прибор расходует энергию.

Почему появляется дым по время пиролитической очистки?

Обычно во время пиролитической очистки дым появляется из-за сгорания остатков жира, потому что работает нагревательный элемент. В свою очередь не стоит переживать, ведь дым устраняется при помощи керамического каталитического фильтра в верхней области внутри камеры духового шкафа. Горячий воздух из внутренней камеры перемешивается с холодным, циркулирующим между стенками духовки, охлаждается и выводится из передней части духового шкафа (под панелью управления).

Как лучше хранить молочные продукты?

Производитель рекомендует хранить молоко и молочные продукты на верхних полках холодильной камеры, хотя обычно их размещают на полочках дверцы.